ברוכים הבאים פלטפורמות המופעלות על ידי החברה. החברה עשויה להציע את שירותיה באמצעות אתר אינטרנט, אפליקציה סלולרית, תוכנת מחשב וכן באמצעות פלטפורמות נוספות כגון: זום, וואטסאפ, פייסבוק, טוויטר ו/או כל פלטפורמה אחרת ופעילויות וירטואליות או פיזיות מיוחדות נוספות העשויות להתקיים מעת לעת.
אנא קראו בבקשה את האמור במסמך מדיניות הפרטיות של החברה, ואל תיבהלו מהשפה המשפטית והפורמאלית. אנחנו פה בשבילכם, כדי לשרת אתכם ולהביא לכם את מירב התועלת.
החברה מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים בפלטפורמות אותן היא מעמידה לטובת משתמשיה הרשומים. בתנאים אלו יפורט, בין השאר, כיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או נאסף על-ידה בעת השימוש בפלטפורמות.
הגדרות
"הפלטפורמות" ו/או "האפליקציה" ו/או "האתר" ו/או "אנחנו" – אתר https://dabra-hazira.co.il/ המופעל על ידי החברה וכן כל פלטפורמה אחרת באמצעותה מציעה החברה את שירותיה לציבור, כמפורט לעיל.
"החברה" –
רפי עגיב בע"מ (ח"פ 513022897).
טלפון: 077-7140000
מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש של הפלטפורמות ועושה שימוש במונחים המוגדרים בתנאי השימוש, כהגדרתם בתנאי השימוש; בהתאם, יש לקרוא אותה ביחד עם תנאי השימוש ומסמך מדיניות הפרטיות בא להוסיף על תנאי השימוש.
1.1 מידע אישי שאתה מוסר לחברה
בקצרה: אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לחברה בעת ההרשמה לשימוש בפלטפורמות, במהלך השימוש בפלטפורמות (למשל, בעת ביצוע רכישות או שליחת שאילתה באמצעות הפלטפורמות).
אנו אוספים מידע אישי שאתה מוסר לנו מרצונך בעת ההרשמה לפלטפורמות, כאשר אתה פונה אלינו דרך הפלטפורמות ומביע רצון לקבל מידע עלינו או על המוצרים והשירותים שלנו, כאשר אנו מתכתבים אתך כלקוח או לקוח פוטנציאלי, בעת השימוש השוטף בפלטפורמות או יצירת קשר בדרך אחרת.
1.2 המידע האישי שאנו עשויים לאסוף יכול לכלול את הפרטים הבאים אשר יימסרו על ידך:
וכל מידע אחר שמסרת בעת שימוש בפלטפורמות.
1.3 מידע אישי הנאסף באופן אוטומטי
בקצרה: מידע מסוים – כגון כתובת IP ו/או מאפייני דפדפן ומכשירים – נאסף אוטומטית בעת ביקור בפלטפורמות.
אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים כאשר אתה מבקר, משתמש או מנווט בפלטפורמות. מידע זה אינו חושף את זהותך הספציפית (כמו שמך או פרטי הקשר שלך) אלא עשוי לכלול מידע על מכשירים ושימושך בפלטפורמות.
1.4 המידע האישי שעשוי להיאסף לגביך באופן אוטומטי יכול לכלול את הפרטים הבאים:
מידע זה נחוץ בעיקר לשמירה על אבטחתן ותפעולן של הפלטפורמות, ולמטרות ניתוח ודיווח פנימיים שלנו. כמו עסקים רבים, אנו גם אוספים מידע באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות כפי שיפורט להלן.
בקצרה: אנו מעבדים את המידע שלך למטרות המבוססות על אינטרסים עסקיים לגיטימיים, קיום הסכם עמך, עמידה בחובותינו החוקיות ו/או על בסיס הסכמתך שניתנה לנו.
אנו משתמשים במידע אישי שנאסף באמצעות הפלטפורמות למגוון מטרות עסקיות המתוארות להלן. אנו מעבדים את המידע האישי שלך למטרות אלה מתוך הסתמכות על הסכמה שניתנה לנו על ידך ("הסכמתך"), האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו ("מטרות עסקיות"), על מנת להתקשר אתך בהסכם ("מטרה חוזית") וכן לשם מילוי חובותינו המשפטיות ("סיבות משפטיות"). אנו מציינים את עילות העיבוד הספציפיות בהן אנו מסתמכים לצד כל מטרה המפורטת להלן.
2.1. אנו משתמשים במידע שאנו אוספים או מקבלים:
2.1.1. כדי לאפשר יצירת חשבון ותהליך כניסה לפלטפורמות בהתבסס על הסכמתך.
2.1.2. לשלוח אליך (באמצעותנו ו/או באמצעות צד שלישי מטעמנו) מידע שיווקי וקידומי מכירות על בסיס הסכמתך ו/או לצורך מטרות עסקיות, כל עוד הדבר עומד בהתאם להעדפות שלך והסכמתך כפי שנתת לחברה בעת הרישום ו/או ביצוע כל פעולה אחרת בפלטפורמות. אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבלת מידע שיווקי בכל עת (ראה "זכויות הפרטיות שלך" בהמשך).
2.1.3. לשלוח אליך מידע מנהלי למטרות עסקיות, סיבות משפטיות ו/או מטרה חוזית. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך כדי לשלוח אליך מידע ו/או הודעות שירות אודות תכונות חדשות, רכישות שביצעת ו/או מידע על שינויים בתנאים ובמדיניות שלנו.
2.1.4. לפרסם המלצות בהסכמתך. אנו עשויים לפרסם המלצות בפלטפורמות שעשויים להכיל מידע אישי. לפני פרסום המלצה, נבקש לקבל את הסכמתך המפורשת להשתמש בשמך ובהמלצה שכתבת.
2.1.5. להגן על הפלטפורמות ולנהל את מערך אבטחת המידע של החברה, למטרות עסקיות ו/או מסיבות משפטיות. אנו עשויים להשתמש במידע שלך כחלק ממאמצינו לשמור על הפלטפורמות בטוחים (לדוגמה, למניעת מעקב ומניעת זליגת נתונים לצד שלישי שאינו מורשה).
2.1.6. להגיב לבקשות משפטיות ולמנוע פגיעה מסיבות משפטיות. אם נקבל זימון או בקשה משפטית אחרת, ייתכן שנצטרך לבדוק את הנתונים שבידינו כדי לקבוע כיצד להגיב.
2.1.7. למטרות עסקיות אחרות. אנו עשויים להשתמש במידע שלך למטרות עסקיות אחרות, כגון ניתוח נתונים, זיהוי מגמות שימוש, קביעת האפקטיביות של מסעות הפרסום שלנו וכדי להעריך ולשפר את האתרים, המוצרים, האפליקציות, השירותים, השיווק וחווית המשתמשים.
2.1.8. להציג לך פרסומות מותאמות אישית בפלטפורמות, וכן למטרות נוספות כגון: שיפור שירות הלקוחות, אפשור חוויה מותאמת אישית למשתמש, שיפור האתר או השירות (לדוגמה – אנחנו עשויים להשתמש במשוב מהמשתמשים), טיפול במחלוקות, טיפול בבעיות טכניות, גביית תשלומים, כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים שונים בפלטפורמות, הרצת קידומים, סקרים ועוד אפשרויות בפלטפורמות ובשירות.
2.2. בכפוף להסכמתך בעת הכניסה לאתר ו/או הרשמה לאתר ו/או בעת ביצוע רכישה באמצעות האתר, הנך מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב – 1982 בנושאי הפלטפורמות. כמו כן, הנך מאשר לפלטפורמות לשלוח הודעות תזכורת, או הודעות מנהליות בדבר רכישות בפלטפורמות או שינויים במסמכי המדיניות של החברה. אם אינך מעוניין במשלוח דברי פרסום או הודעות תזכורת, אנא שלח הודעה לכתובת המייל המפורטת במסמך זה, כי אינך מעוניין בקבלת הודעות.
2.3. הנך נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיך במאגרי המידע של החברה, לצורך השימושים המפורטים בסעיף 2 לעיל.
בקצרה: אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים (כגון ספקי שירות שלנו הנותנים לנו שירות כחלק מתפעול הפלטפורמות) על ידי קבלת הסכמתך, כדי לעמוד בדרישות משפטיות, או על מנת לקיים מטרות עסקיות. בכל עת תהיה רשאי לחסום את המידע שנחשף לצד שלישי באמצעות הפלטפורמות.
3.1. אנו משתפים ומגלים את המידע שלך לצדדים שלישיים במצבים הבאים:
3.1.1. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם חברים הרשומים לפלטפורמות ו/או מרצים ונותני שירותים אשר מציעים באמצעות הפלטפורמות את שירותיהם למשתמשים. העברת מידע כאמור תיעשה לבקשתך ותוך קבלת הסכמתך לכך. בכל עת תהיה רשאי לחסום את המידע שנחשף לצד שלישי באמצעות הפלטפורמות.
3.1.2. אנו עשויים לחשוף את המידע שלך במקום בו אנו נדרשים לעשות כן על פי חוק או על מנת לעמוד בחוקים החלים, בקשות ממשלתיות, הליך שיפוטי, צו בית משפט (כגון תגובה לצו בית משפט או זימון, לרבות תגובה לרשויות ציבוריות).
3.1.3. אנו עשויים לחשוף את המידע שלך במקום בו אנו מאמינים כי יש צורך לחקור, למנוע או לנקוט בפעולות ביחס להפרות אפשריות של מדיניותנו, חשד להונאה, מצבים הכרוכים באיומים פוטנציאליים על בטיחותו של כל אדם ופעולות בלתי חוקיות, או כראיות בהתדיינות משפטית בה אנחנו מעורבים.
3.1.4. אנו עשויים לשתף את הנתונים שלך עם ספקי צד ג', נותני שירותים, קבלנים או סוכנים אשר מבצעים שירותים עבורנו או מטעמנו ודורשים גישה למידע המצוי במאגרי החברה כדי לבצע את עבודתם. דוגמאות לכך כוללות: ניתוח נתונים, מסירת דוא"ל, שירותי ניהול בסיסי נתונים, שירות לקוחות ופעולות שיווק. אלא אם כן מתואר במדיניות פרטיות זו אחרת, איננו חולקים, מוכרים, מעבירים, משכירים או סוחרים מידע אישי כלשהו עם צדדים שלישיים למטרות קידום מכירות שלהם.
3.1.5. אנו עשויים לשתף או להעביר את המידע שלך בקשר עם, או במהלך משא ומתן של עסקת מיזוג, מכירת נכסי החברה, מימון או רכישה של כל עסקי החברה או חלק מהם לחברה אחרת.
3.1.6. אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם חברות בת ו/או חברות בבעלות החברה, ובמקרה זה אנו נדרוש מאותן חברות לכבד את מדיניות הפרטיות הזו.
בקצרה: אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע שלך במדינות מחוץ לישראל, במידה והם עומדים בדרישות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.
4.1. שרתי ענן בהם נעשה שימוש נסמכים על שירות הניתן על ידי ספק שירותי ענן שבסיסי הנתונים שלו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל. אנא שים לב כי המידע שלך עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד על ידינו בכל מדינה אחרת בה החברה או נותני השירותים שלה מחזיקים שרתים, ועל ידי ושימוש בשירותינו אתה מסכים לכל העברת מידע כזו.
4.2. אנו נבצע העברת את העברת המידע האישי שלך אל מחוץ לגבולות המדינה בהתאם להוראות החוק המתאימות.
בקצרה: אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הוא נחוץ כדי לממש את המטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, בהתאם להסכמתך או אם כן נדרש אחרת על פי חוק.
5.1. אנו נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם כן תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק (כגון לצרכי מס, דרישות חשבונאיות או דרישות משפטיות אחרות).
5.2. כאשר אין לנו מטרה עסקית לגיטימית מתמשכת לעבד את המידע האישי שלך, אנו נמחק את רכיבי המידע בהם אין צורך נהפוך אותם לאנונימיים, או, אם זה בלתי אפשרי (לדוגמא, מכיוון שהמידע האישי שלך נשמר בארכיוני הגיבוי של החברה), אנו נשמור בצורה מאובטחת את המידע האישי שלך ונבודד אותו מכל גישה של גורם ו/או מערכת המבצעת עיבוד נוסף של המידע עד למחיקה אפשרית.
החברה מיישמת בפלטפורמות ובשירות מערכות ונהלים לאבטחת מידע, לרבות שימוש בתקשורת מאובטח (SSL) להעברת מידע רגיש. האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית. על ידי שימוש בפלטפורמות הנך מאשר כי הנך מודע למגבלות אלו ומסכים לשימוש בפלטפורמות, ולא תהיה לך שום תלונה כלפי האתר במידה ומידע כלשהו אודותיך ו/או אודות פעילותך בפלטפורמות זה יועבר לצד ג' בעקבות פריצה ו/או התקפה על שרתי האתר ו/או בעקבות פרצת אבטחה ו/או תקלה טכנית.
7.1. הפלטפורמות משתמשות ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולן השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בפלטפורמות, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
7.2. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
7.3. החברה עשויה להתיר לגורמים אחרים לנהל את מערך הפרסומות בפלטפורמות. המודעות שבהן אתה עשוי לצפות בעת הביקור בפלטפורמות מגיעות ממחשביהם של אותם גורמים. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, גורמים אלה מציבים Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים לגורמים אלה לאסוף מידע על צפייה בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שגורמים אלה עושים ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של הפלטפורמות. ראה למשל מדיניות הפרטיות של גוגל בנושא.
7.4. החברה רשאית לעשות שימוש בשירות שיווק מחדש "רימרקטינג" (remarketing) על מנת להציג פרסומים רלוונטיים ומותאמים לגולשים שכבר ביקרו בפלטפורמות (פעם אחת ומעלה). באמצעות שימוש ברימרקטינג עשויים גולשים כאמור לצפות במודעות טקסט, מודעות תמונה, סרטונים וכלי מדיה נוספים של החברה בפלטפורמות של צדדים שלישיים, ובכלל זה ברשת החברתית "פייסבוק" ובפלטפורמות חברת "גוגל" (דוגמת יו-טיוב), רשת התצוגה של גוגל (GDN – Google Display Network) ו/או באמצעות פרסום בכלים ובכלל זה "אדוורדס" (Adwords) ו/או "אדסנס"(Adsense) ו/או תכניות וכלים מקבילים.
8.1. בשימוש בפלטפורמות אתה מאשר את קבלת תנאי מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש. במידה ואינך מסכים למדיניות פרטיות זו או לתנאי השימוש, אינך רשאי להשתמש בפלטפורמות. במידה ותמשיך להשתמש בפלטפורמות או בשירות אחרי פרסום מדיניות הפרטיות הזו, יחשב הדבר כקבלת מדיניות הפרטיות הזו באופן מלא על ידך.
8.2. כל פעולה כלשהי בפלטפורמות החברה כפופה לאמור במסמך זה.
8.3. כל המבצע פעולה כלשהי בפלטפורמות החברה מעיד על עצמו שקרא בעיון ובדקדוק את פרטי מסמך מדיניות פרטיות זה וכן כי הוא מקבל על עצמו, ללא סייג, באופן בלתי חוזר, את כל האמור בו. מדיניות פרטיות זו מהווה הסכם לכל דבר וענין בין החברה למשתמשים בפלטפורמות. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש נא הימנע משימוש בפלטפורמות.
במידה ויש לך שאלה לגבי מדיניות הפרטיות, פעולת האתר או השירות או כל עניין אחר הנוגע לחברה, אתה מוזמן ליצור אייתנו קשר בכתובת הדוא"ל: office@rafiagiv.co.il
אנא מלאו את הפרטים בטופס ונשמח לעמוד לשירותיכם!
